在最近的GigaOM Roadmap大會(huì)上,Tony Fadell和GigaOM創(chuàng)始人OM Malik聊了被Google收購前后的故事以及收購后這10個(gè)月公司的變化。同時(shí),他也談了自己對(duì)當(dāng)下智能家居和智能硬件創(chuàng)業(yè)的看法。
Tony表示,去年8月他們正式和Google開始收購談判,收購正式完成是在今年2月。在這6個(gè)月的時(shí)間里,Tony和Google高層談的最多的并不是收購的金額,而是公司文化如何融合以及如何利用谷歌龐大的資源。
要說收購后Nest發(fā)生的變化,Tony提到了三個(gè)方面,一是在市場推廣方面有了更多預(yù)算,Nest開始有錢做大規(guī)模的電視廣告投放,如果Nest還是獨(dú)立的公司,肯定不會(huì)有那么多的市場預(yù)算;二是Nest可以協(xié)調(diào)到更多資源,比如他們剛剛擁有了自己的一整棟辦公樓;三是在Google支持下Nest收購了Dropcam等幾家公司。
Nest 和Google的文化融合:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和直覺驅(qū)動(dòng)
以上的變化都源于被收購后Nest 更有錢了。但Tony 更關(guān)心的是保持公司的文化。Tony是1991年來到硅谷的,當(dāng)時(shí)是在General Magic公司,這家公司的文化對(duì)Tony至今都有著深刻的影響。他表示,文化最能持續(xù)保持下去的一種東西:產(chǎn)品和公司都會(huì)變化,但文化可以始終存在。
Tony舉例說,創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在打造的產(chǎn)品在5年后可能根本不值一提。Tony曾經(jīng)在蘋果公司一手打造出iPod,但今年早些時(shí)候蘋果宣布iPod Classic停產(chǎn),他并不為之惋惜,因?yàn)閕Pod之后已經(jīng)出現(xiàn)了新一代的產(chǎn)品iPhone。
但文化的保持并不意味著文化會(huì)一成不變。Nest收購了幾家公司,這些公司的文化會(huì)和Nest的文化有融合,雙方都需要適當(dāng)?shù)母淖兒瓦m應(yīng)。同時(shí),在加入Google之后,Nest的公司文化和谷歌的公司文化也會(huì)出現(xiàn)碰撞和融合。
要說文化的碰撞,最大的一點(diǎn)就是Google是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司,所有決策都很理性;而Nest更注重設(shè)計(jì),公司有很多感性的地方。好在加入Google之后Nest可以保持自己的做法,而Google CEO拉里·佩奇也完全理解他們。Tony認(rèn)為完全依靠數(shù)據(jù)會(huì)讓人們失去直覺,這種直覺和用戶使用產(chǎn)品的感覺有很大的關(guān)聯(lián)。
不過依靠直覺做決策并不意味著完全拋棄數(shù)據(jù)。Tony提出了一個(gè)詞:有知的直覺,也就是說在做決策之前已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)有了解,同時(shí)在做出決策后也需要找到數(shù)據(jù)來支撐這個(gè)決策。但始終,個(gè)人的直覺是主導(dǎo),而不是完全從數(shù)據(jù)出發(fā),無止盡的做AB測試。
在文化的碰撞之外,Nest和Google也有融合。比如在公司考核體系上,Nest就采用了Google的OKR考核體系。OKR(Objective and Key Results)需要員工寫下下一季度的目標(biāo)和關(guān)鍵成果,而一切沒有寫進(jìn)指標(biāo)的事情都可以拒絕去做。Tony 表示這能幫助員工學(xué)會(huì)說“不”。
“智能家居”被濫用
除了提出“有知的直覺”,Tony 還提到了“有知家居”,以此來代替“智能家居”。他認(rèn)為智能家居這個(gè)詞已經(jīng)被用濫了,而且“智能”給人一種比人還聰明的感覺,但其實(shí)現(xiàn)在這些硬件都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到。“有知家居”意味著家里的硬件設(shè)備和人可以互動(dòng)進(jìn)行交流。
Tony 認(rèn)為現(xiàn)在很多智能硬件產(chǎn)品都是為了智能而智能,或者為了聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng),其實(shí)都很沒有必要。最重要的是要做一個(gè)能解決問題的產(chǎn)品,而且這個(gè)產(chǎn)品要能讓消費(fèi)者接受。
在General Magic的時(shí)候,Tony 他們做的是“20年前的iPhone”,可以收郵件、下載應(yīng)用等等,但因?yàn)楣δ芴嗵?,他們要?個(gè)小時(shí)才能跟消費(fèi)者講清楚這個(gè)產(chǎn)品有什么用。當(dāng)時(shí)功能相對(duì)單一,主打移動(dòng)通訊錄的Palm Pilot獲得了成功。
這其實(shí)就是一個(gè)時(shí)機(jī)的問題。Tony認(rèn)為最適時(shí)的產(chǎn)品應(yīng)該是能解決當(dāng)下一個(gè)核心問題的產(chǎn)品,然后可以在這個(gè)產(chǎn)品上進(jìn)行演進(jìn)。比如iPad并非突然出現(xiàn),在iPad 之前很多公司都嘗試過平板產(chǎn)品但都失敗了。iPad的成功和之前有iPod,iPhone的鋪墊有很大的關(guān)系。
對(duì)于可能即將開啟的智能手表時(shí)代,Tony保持了謹(jǐn)慎的樂觀。他認(rèn)為智能手表類產(chǎn)品最大的挑戰(zhàn)是電池技術(shù),有電量保證后,智能手表才能為人們提供更多信息,從而起到更大的作用。他提到,手表發(fā)明之初,人們也需要不停的上發(fā)條。這看來真是個(gè)有意思的巧合。